Service & Garantie
Reparaturset für elastisches Band – Schmuck größer und kleiner machen – zusätzliche Ersatzteile
Reparier dein Armband
Mache dein Armband kleiner oder größer
Mit extra Zwischenstücken
Praktisch als Back-up
Beispiele für Garantie
Beispiele für Garantie
Steine brechen in der Garantiezeit
Kaputt oder defekt geliefert
Gummiband reißt in Garantiezeit
Oxidation oder Verfärbung in der Garantiezeit
Natürliche Bruchlinien in Steinen
Oxidation, Abnutzung oder Verfärbungen nach der Garantiezeit
Defekte durch Nachlässigkeit oder vekehrte Nutzung
Kontaktformular
Womit können wir dir helfen?
Garantie FAQ
Bei Zentana hast du eine 2-monatige Garantie auf jedes Produkt.
Bei Schmuckstücken aus Sterlingsilber/Gold gilt eine 3-monatige Garantie.
Wenn ein Produkt kaputt ist oder du mit einem bestellten Artikel unzufrieden bist, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Schicke uns deine Bestellnummer und ein Foto des betreffenden Artikels, und wir werden dir gerne dabei helfen, eine geeignete Lösung zu finden.
Wenn dein Armband innerhalb von 2 Monaten kaputt gegangen ist, hast du Anspruch auf eine Reparatur oder einen Ersatz des Produkts.
Ist ein Produkt kaputt oder bist du mit einem bestellten Artikel unzufrieden?
Du kannst dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Bitte sende uns deine Bestellnummer und ein Foto des betreffenden Artikels, und wir werden alles geben, um eine geeignete Lösung zu finden.
Wenn du ein Armband mit einem zu großen Gummiband hast, kannst du es selbst abschneiden. Du kannst 1-2 Perlen dazwischen herausnehmen und das Armband neu zusammmen knüpfen.
Wenn dir das Armband zu klein ist, kannst du unser Reparatur-set dazubestellen und es mit extra Gummi und einige zusätzlichen Perlen und Zwischenstücken erweitern.
Kontaktdaten & Erreichbarkeit
Kontaktdaten & Erreichbarkeit
info@zentana.de - Durchschnittliche Antwortzeit innerhalb von 4 Stunden. Maximal 48 Stunden.
(+31) (0)850 60 5880 - An Werktagen bis 22:00 Uhr. An Wochenenden bis 17:00 Uhr.
Besucheradresse (nach Absprache)
Zentana Office
Amstelvlietstraat 515
1096GG, Amsterdam
KvK-nummer: 68949243
Btw-identificatienummer: NL002251699B22
Hierfür stehen wir
Grüne Ziele
der Bestellungen werden nachhaltig versandt
Plastikfreie Verpackungen
der Retouren werden recycelt oder gespendet
